Cofepris ordena retiro de crema dental por riesgo a la salud bucal
Ciudad de México, 6 de agosto de 2025. La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) emitió este miércoles un aviso sanitario en el que ordena el retiro inmediato del mercado del producto Crema Dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, fabricada en México, debido a múltiples reportes de posibles reacciones adversas en usuarios.
La autoridad detalló que estas reacciones incluyen irritación bucal, inflamación en encías, dolor oral, sensibilidad dental, además de úlceras, aftas o forúnculos y reacciones alérgicas. Aunque la respuesta puede variar según la sensibilidad individual, se consideró necesario actuar con precaución.
Cofepris solicitó a los consumidores suspender el uso de esta presentación y acudir a un médico u odontólogo si presentan alguno de los síntomas descritos. También instó a reportar cualquier evento adverso mediante el sistema VigiRam o al correo.
La dependencia advirtió que esta medida aplica exclusivamente a la versión Clean Mint de Colgate Total Prevención Activa fabricada en México y no afecta otras presentaciones de la marca.
Colgate‑Palmolive México emitió un comunicado donde lamentó los inconvenientes causados y mencionó que ha ofrecido a los consumidores el reemplazo del producto afectado por otras variantes seguras de Colgate.
La alerta en México se emitió luego de que agencias sanitarias de Brasil y Argentina prohibieron o retiraron este mismo producto tras registrar miles de casos de reacciones adversas asociadas al uso del fluoruro de estaño, componente presente en versiones vinculadas al problema.
En Brasil, Anvisa documentó más de 11 mil reportes entre julio de 2024 y junio de 2025 por molestias como ardor, ampollas y ulceraciones orales; Argentina también prohibió su venta por síntomas equivalentes.
Cofepris informó que mantendrá vigilancia constante y actualizará a la población ante cualquier nueva evidencia sanitaria que detecte, reforzando su compromiso de prevenir riesgos derivados del uso de productos no conformes con la regulación vigente.
Los consumidores con este producto pueden contactar a Colgate‑Palmolive México para coordinar su devolución, mientras que aquellas personas que experimenten síntomas deberán suspender el uso inmediatamente y buscar asesoría médica pertinente.