Restaurante de Xalapa discrimina a invidente y su perro guía
Redacción | V+ Noticias
Xalapa, Veracruz. En una denuncia que ha generado amplia indignación en redes sociales, Miguel Ángel Hernández Correa, un hombre invidente y usuario de perro guía, acusó haber sido víctima de discriminación la noche del 24 de diciembre, en el restaurante Chili’s de Plaza Américas, en Xalapa, Veracruz.
El incidente ocurrió cuando, acompañado de su perro guía Bold y otra persona, Hernández Correa intentó disfrutar de una cena de Nochebuena en el lugar.
Según lo relatado por el afectado en sus redes sociales, un empleado presunto gerente en turno le indicó que no podían permanecer en el restaurante con su perro, argumentando que “las políticas del establecimiento no permiten la entrada de mascotas”.
A pesar de que Hernández explicó que Bold no es una mascota, sino un perro guía certificado, el empleado insistió en la negativa.
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Defensa y derechos ignorados
El intercambio entre el cliente y el gerente se prolongó por varios minutos, durante los cuales una comensal intercedió en favor de Hernández, expresando que como clienta no tenía inconveniente con la presencia del perro guía; sin embargo, esto no bastó para que el establecimiento permitiera al hombre invidente permanecer en el lugar.
Hernández citó el artículo 58 de la Ley Federal de Protección a los Derechos del Consumidor, que establece que ningún comercio puede negar el acceso ni cobrar cuotas adicionales a personas que ingresen con perros guía.
A pesar de su explicación y amparándose en esta disposición legal, el gerente mantuvo su postura. Finalmente, el afectado optó por retirarse del negocio, calificando la situación como un acto de discriminación pasiva.
“Voy a hablar con su supervisor, porque esto que están haciendo se llama discriminación pasiva (…) Tú no puedes condicionarme a entrar por tu política personal”, expresó Hernández, visiblemente molesto por lo sucedido.
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La importancia de los perros guía
Hernández subrayó que su perro Bold, un labrador negro, está entrenado, vacunado y certificado para desempeñar su labor de asistencia.
Los perros guía, como lo detalla el Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad (Conadis), no son mascotas, sino animales de servicio esenciales para la autonomía y seguridad de las personas con discapacidad visual.
Durante su labor, estos perros previenen accidentes y garantizan la movilidad de sus usuarios. Es crucial que no sean distraídos mientras trabajan, ya que esto podría poner en riesgo a la persona a la que asisten.
Hasta el momento, la página oficial de Chili’s México no ha emitido ninguna declaración sobre el incidente.
Discriminación en Chilis Xalapa Plaza Las Américas, que pasó @CHILISMEXICO @somosalsea ?? Una de las mayores operadoras de restaurantes de restaurantes a nivel nacional.
— Curtis & Cream (@curtisandcream) December 25, 2024
Niegan servicio a persona que requiere de perro guía y lo terminan echando sin empatía. 1/2 pic.twitter.com/LbqA33dChz
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