Una caída masiva del servicio de AT&T; fallas también en Verizon, T-Mobile y Cricket
Redacción | V+ Noticias
Nueva York. Los clientes de AT&T, el mayor proveedor de servicios inalámbricos del país, informaron el jueves cortes generalizados.
Esto es lo que debe saber si tiene problemas con su servicio telefónico.
Some of our customers are experiencing wireless service interruptions. We are working urgently to restore service to all who are impacted. For the latest, visit: https://t.co/SksWa7TfO2.
— AT&T News (@ATTNEWS) February 22, 2024
¿Cuándo empezó el corte?
AT&T tuvo más de 58,000 cortes alrededor del mediodía, hora del Este, en lugares como Houston, Atlanta y Chicago. Los cortes, que comenzaron aproximadamente a las 3:30 am ET, alcanzaron un máximo de alrededor de 73,000 incidentes reportados. El operador tiene más de 240 millones de suscriptores, el mayor del país.
¿Qué es el modo SOS?
Algunos clientes de iPhone de AT&T vieron mensajes de emergencia en la barra de estado de sus teléfonos celulares. El mensaje indica que el dispositivo tiene problemas para conectarse a la red de su proveedor de telefonía celular, pero puede realizar llamadas de emergencia a través de otras redes de proveedores, según el soporte de Apple.
¿Qué son las llamadas por Wi-Fi?
AT&T instó a los clientes a conectarse a Wi-Fi para usar sus teléfonos. Las llamadas por Wi-Fi son una función integrada en la mayoría de los dispositivos Android y iPhone y se pueden activar en la configuración del teléfono.
“Algunos de nuestros clientes están experimentando interrupciones en el servicio inalámbrico esta mañana. Estamos trabajando urgentemente para restablecerles el servicio. Fomentamos el uso de llamadas por Wi-Fi hasta que se restablezca el servicio”, dijo AT&T en un comunicado.
Si Wi-Fi no está disponible, hay pocas opciones para los usuarios de teléfonos móviles. Es posible cambiar de servicio si un teléfono está desbloqueado, pero para ello es necesario registrarse en línea y transferir su número de teléfono.
Algunas aplicaciones, incluido Google Maps, tienen un servicio limitado sin conexión. Las aplicaciones de pago tampoco utilizan el servicio celular de un teléfono para funcionar y también deberían poder usarse.
¿Qué causó la interrupción?
AT&T no ha dicho nada hasta ahora sobre las causas de la interrupción.
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