Falla ‘app’ de BBVA y se vuelve tendencia en X
Redacción | V+ Noticias
Ciudad de México. En pleno inicio de año, la app de BBVA México, el banco más grande del país por tamaño de activos, presentó fallas en su aplicativo que impidió realizar transacciones a sus clientes.
Ante los reportes, BBVA México confirmó la falla mediante su cuenta de X y aseguró que ya trabajaba para solucionar el problema.
«BBVA México informa a todos sus usuarios que estamos presentando fallas en nuestra app BBVA. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieren», dijo el banco en un aviso en redes sociales.
Ahorita está así la app de BBVA pic.twitter.com/UcczriNVSR
— Javier (@Fosfolamban) January 4, 2024
Sin embargo, alrededor de las 12:30 horas, el banco notificó a sus usuarios que la aplicación ya se encontraba restablecida, además de externar una disculpa por las afectaciones ocasionadas.
De acuerdo con diversos reportes de los usuarios en redes sociales, las fallas en la app de BBVA comenzaron poco después de las 10:00 horas a nivel nacional, lo que lo llevó a volverse tendencia en X.
«Oye BBVA ¿qué es esto? ¿Qué onda con tu app?», dijo un usuario al exponer su queja por las fallas en el servicio.
Oye Bancomer qué es esto?
— Dígito Magaña (@Digito_Magana) January 4, 2024
Qué onda con tu app?@bbva pic.twitter.com/GO2j2DlpIm
«¿Por qué no se descompone cuando no tengo que pagar algo de urgencia?», expuso otro cliente en X.
Otros usuarios en el Estado de México indicaron que no pueden ingresar a la app.
«Desde hace rato me sale operación no realizada. Inténtelo de nuevo», indicó.
Hasta el tercer trimestre de 2023, BBVA México tenía más de 21 millones de clientes móviles.
¡Aviso importante! pic.twitter.com/pZlTu30Lcq
— BBVA México (@BBVA_Mex) January 4, 2024
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